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FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Tienen garantía?
Sí. Ofrecemos 30 días de garantía por defecto de fabricación y 30 días para cambios o devoluciones, siempre que el producto esté sin uso y en su caja original.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Enviamos a las 24 provincias de Ecuador: Costa, Sierra, Oriente e Insular. El envío es completamente GRATIS en todos los pedidos.
¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Entre 3 y 7 días hábiles dependiendo de tu provincia. Recibirás confirmación al momento de hacer tu pedido.
¿Cómo elijo mi talla correcta?
En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada. Los Converse suelen correr una talla pequeña, por lo que recomendamos pedir media o una talla más de la habitual.
¿Qué pasa si no me queda la talla?
Sin problema. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y coordinamos el cambio dentro de los 30 días. Si el error fue nuestro, la recolección es sin costo.
¿Los zapatos son cómodos para uso diario?
Absolutamente. Los Converse Chuck Taylor están diseñados para uso diario. Son ligeros, versátiles y se adaptan a todo tipo de outfit.
¿Puedo ver fotos reales del producto?
Sí. Todas las fotos en nuestra tienda son del producto real. Además puedes revisar las reseñas de otros clientes con fotos verificadas.
¿Cómo funciona el pago contraentrega?
Es muy sencillo: haz tu pedido, lo preparamos y enviamos. Cuando llegue a tu domicilio, pagas en efectivo al repartidor. ¡Sin adelantos ni riesgos!
¿Tienen promociones?
Sí. Al comprar 2 o más pares obtienes descuentos automáticos: 10% en 2 unidades y 15% en 3. ¡Aprovecha y regala un par!
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