Política de Devoluciones y Reembolsos

Derecho de cancelación

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha en que:

• Recibiste la mercancía, o
• Un tercero designado por ti (que no sea el transportista) tomó posesión del producto.

Cómo ejercer el derecho de cancelación

Debes informarnos de tu decisión enviando una declaración clara al correo electrónico info@pisadasvip.com.

Condiciones para devoluciones

Para que un artículo sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Fue comprado en los últimos 30 días.
• Está en su embalaje original y sin usar.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si los bienes no cumplen con estas condiciones.

Proceso de reembolso

Las devoluciones serán procesadas como crédito en tienda, que podrás utilizar en futuras compras.

• Una vez que recibamos y verifiquemos los bienes devueltos, emitiremos el crédito correspondiente.
• Te notificaremos por correo electrónico tan pronto como el crédito esté disponible en tu cuenta.

Devolución de bienes

El cliente es responsable de los costos y riesgos asociados con el envío de devolución. Envía los bienes a la siguiente dirección:

Recomendamos utilizar un servicio de envío asegurado y rastreable. No somos responsables por bienes dañados o perdidos durante el envío de devolución.

Política para regalos

• Si los bienes se marcaron como regalo al comprarlos y te fueron enviados directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor del artículo devuelto.
• Si los bienes no se marcaron como regalo o el obsequiador te entregó el pedido personalmente, el crédito será emitido al comprador original.